您好，很高兴为您服务！请问您是使用安卓系统设置还是IOS设备出现这个问题呢？如是安卓的话，建议您尝试：进入菜单-设置-更多-清除记录-勾选缓存文件-清除； 进入菜单-设置-更多-浏览设置-更改浏览器标识（UA）； 进入菜单-设置-更多-极速/省流-打开/关闭云端加速； 进入手机网络设置更改接入点，或者使用wifi如问题依旧，麻烦您提供相关链接再次说明。如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。
