要么等,要么催卖家。这种情况,一般有几种可能。一种是卖家来不及发货,先把单号给快递员,让快递员揽收了,等卖家打包好了,快递员来收东西后,才会有下一步物流。还有一种就是,快递已经收走了,但是仓库爆仓,没办法发走,要等。最后一种就牛了,就是快递收走了,但是,丢件了。这种要等上3天左右,一直都没有物流更新的,就可以判断丢件。