移动六项服务承诺的女人员叫什么

　　为全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念，中国近期移动新推出六项服务承诺，主要为客户提供更加高效、实惠、安全、便捷的“优”服务，让网络更流畅、资费更优惠、消费更透明、信息更安全、服务更便捷。那么具体是哪六项呢，这次又有什么新变化？详情请看下面。
　　一，4G网络，全新体验
　　据介绍，中国移动将持续加强4G网络建设，实现4G网络覆盖更广，4G网速更快。同时，实施4G“不换号、不登记、快速换卡”服务，客户可通过营业厅、热线、门户网站等渠道进行换卡，享用4G优质网络。
　　二，流量资费，实惠简明
　　4G收费更便宜，给予客户更多实惠，大家可以通过短信、互联网等方式来获得实时流量提醒和套餐推荐服务的信息，国际及港澳台漫游也进一步扩大覆盖面，让更多客户受益。
　　三，订购收费，清晰透明
　　订购收费更明了，对于发现的一些恶意扣费软件，中国移动将第一时间进行处理解决，对于因为恶意软件而被扣掉费用的将全部退还。
　　四，不良信息，严厉打击
　　大力治理垃圾信息，对于那些不良的影响客户的垃圾信息将严厉处理，以防大家以后手机经常被骚扰，努力保障网络一片蓝天。
　　五，实名登记，严格落实
　　电话用户实名登记将进一步严格落实，防止用户过多损失。客户可通过电子渠道、营业厅等方式进行信息补登记。
　　六，星级服务，便捷提供
　　中国移动进一步推出客户星级服务，客户可使用积分来充值话费、套餐和业务支付，以及兑换商品等。同时客户办理业务、咨询或投诉等方式也多样化了，可以通过中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）这几种方式进行。