若手机总有软件自动下载安装，多是第三方软件出现问题，建议：1.卸载最新下载的一些软件尝试。2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
