联系客服，申请取消订单，如果已经发货，那就只好等收到以后再申请退货了。
网购物品时，在付款以后，订单有一个处理的过程，其实就是留给双方一个缓冲的时间，商家需要这点时间来安排发货，消费者则要考虑是否要买。一般这个时间都不会很长，多的会有12小时，少的只有几个小时，有的同城发货甚至没有这个时间。但是，这并不影响退换货服务，除了极少数不支持退换货的商品外，各大购物网站都会有相关的售后政策，里面有详细的退换货政策。如图
京东的相关政策。
