这种情况下，建议你还是先进BIOS看看，如果BIOS下都能正常使用，那么就尝试进安全模式试试，如果安全模式下也不能用，那就干脆重装系统吧，如果BIOS下都不能用，那么就只能更换键盘试试吧。
这种情况是由于usb主控芯片驱动没有安装导致的，先准备个ps/2接口的键盘鼠标。
可以使用购机附带的驱动光盘安装，也可以使用电脑管家更新驱动。
1、打开腾讯电脑管家，点击“工具箱”。
2、在工具箱里找到“硬件检测”。
3、在硬件检测里点击“驱动安装”。
4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。
最简单的方法 关机 拆主机箱 把显卡低下那个 圆形芯片 拔出 再安装 试下，
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