到账时间：
在汇款客户提供的汇路正确的情况下，我行汇出后通常2-3个工作日能到达收款人银行（汇款汇路上各处理节点均为GPI行时,资金可当日到达收款银行），而收款人银行何时将汇款解付给收款人，则视收款人银行的具体处理效率而定，我行无法控制。若汇款客户提供的汇路有误，或汇路不全，则会相应增加查询的时间。
内地民生银行汇出港币及美元至香港民生账户，实时到账。
如客户要查询境外汇出款未到账的情况，需要客户去支行网点提交查询申请（可能要收费）；由支行网点提交查询申请至贸易金融部；贸易金融部通过报文向对方银行查询。
根据您的描述不能判断您遇到什么困难，如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。
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