三星手机查看内存方法：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。
早期手机如需查询内存：设置-存储-查看话机内存；长按Home键-进入任务管理器-RAM状态-查看运行内存。
提示：如果手机话机内存占用量较大，手机内存计算时间可能会较长一些。
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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