若使用的是vivo手机，可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
答：最有效的方法是到手机店剧机。
手机某程序已停止运行,通常是由于手机系统故障导致的。
