1、电视机有声音没画面且蓝屏，说明电视机没有检测到视频信号，所以自动启动蓝屏保护程序保护屏幕。
2、这种情况通常是电视机和机顶盒或DVD机等播放设备通过AV线进行连接的时候，AV线的黄色插头没有正确连接或者插头松动导致接触不良，从而引起电视机没法正常输出视频信号，也就没有画面了。
3、解决方法为：将AV线的一头插入机顶盒或者DVD机的AV输出接口，另一头插入电视机的AV输入接口，注意插头和接口的颜色要一一对应，而且要插牢；这样就会恢复正常的画面了。如果连接好以后仍然没有画面，则可能是AV线质量有问题，可以换根AV线重新连接试试。
可能是系统故障了，建议你联系售后刷机试试看能不能解决。Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
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