您好，感谢您选择惠普产品。
我帮您测试了下惠普官网是可以正常登陆的，出现您所述的问题很可能是机器的设置或网络方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、建议您更换浏览器测试，如果傲游、火狐等；
2、可以尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：
建议您打开IE浏览器——工具——Internet选项——“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
3、点击开始—所有程序—附件—右键“命令提示符”选择“以管理员身份运行”—输入netsh winsock reset，回车，然后重启计算机。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试更换网络进行上网看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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