九阳豆浆机质量太差

九阳豆浆机，芯片有问题！！！服务不到家，让客来买单！！！

致九阳管理层：

本人赖先生，住深圳宝安沙井，自2013年8月份从苏宁花699元购回一台九阳豆浆机（之前用的是美的），后面陆续使用陆续出现异常：
2013年10月初，有一天早上家人打豆浆插电后机子不运转（滴滴响），检查插开关没问题（当时准备抱去苏宁检查了），结果停留半小时后再开机，又可以运转了，故认为是线路接触不良没理会了;
2014年6月份和7月份，同样的事情又发生了一次，但我妈自己停一阵子又恢复了;
2014/12/25早上起来打豆浆，同样的问题又发生了，同样是停了一小时后再次按启动又把豆浆打好了;
对此我感动奇怪了，为何这样的事儿一而再地发生，应该是机子本身出问题了，故带着机子去苏宁，苏宁人员插电运转又正常了，听我描述情况后建议带机子去博岗九阳维修点检测，在检测点加水插电后出现不运转了，甚至加热都不行了......九阳维修人员换了块主板再试，这样恢复正常运转了,但提出机子超过一年保修期，更换主板需要收费？？？如果要免收需要找九阳400客服！
和九阳400客服612号人员沟通，她代表九阳的原则是“机子换了更换就行了，过保期就得收费，中途使用时机子不稳定（时好时坏）没有及时送修就是消费都责任”，并且挂机前同意与技术人员确认为何发生此问题后会给我回复电话，结果一直不回，打电话追问别的客服人员得知她工号是612号;而与维修站人中沟通，他说这种情况是芯片异常，就会有时好时坏的表现，就我那个机子才有此问题？？？
现在我不得已（技术人员已换好主板）只得支付了主板费用回家，但我对九阳公司这种客服理念及品保技术表现担心：
1. 九阳产品出问题了，只会更换新零件，你们是没有能力分析问题产生原因吧？不良品在手连份报告都不敢答应给出？
2. 九阳产品出现那种时好时坏的问题，这在九阳产品中属于正常情况吗？为何客服人员一点都不以为奇？
3. 九阳客服人员答应客人的事儿都是“事过云烟”吗？为何答应回复我电话结果不回？
4. 九阳领导人员都不敢面对客户吗？为何我提出要和主管人员沟通时，被客服人员拒绝？
5. 这次听苏宁人员介绍九阳的专业故选择了你们，而没有选择美的，造成这样的结果是我选错了吗？

受害消费者：赖先生
2014/12/25