你好，出现这个状况，可能是升级过程中出错，可以尝试长按电源键关机，再开机试试，如果还无法开机，麻烦抽空到客户服务中心找工作人员帮你检测处理，全国客户服务中心地址和电话信息查询，可以点击以下网址查看：http://www.oppo.com/cn/service/map
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