1、先检测一下你的支付宝实名认证信息是否和银行卡开户一致；2、试试其它银行的银行卡是否能顺利添加，如果可以添加其他银行的银行卡且信息一致的话，那就是银行卡的登记信息有问题。可以直接带本人身份证去银行柜台核实变更；3、如果不能添加银行卡，且出现同样的提示，那就是支付宝的登记信息有问题，可以打电话给支付宝的客服进行咨询。
