请确认你开通了3G或4G业务，如果只要2G套餐当然只要2G网。
您是否打开了自动切换网络。
方法如下：
打开“SIM卡管理”，确认是2G/3G/4G；
如果不是，切换网络模式到自动连接。
应该是你所处的环境移动信号较差，无法连接到4G网络，建议到一个信号较好的地点再检查一遍手机信号，或者是手机设置只连接2G网络，建议检查手机设置。
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