IT互联网企业应用六西格玛管理要注意哪些要点呢?

　　IT企业在应用六西格玛管理时，企业要注意的要点：
　　1、合格的六西格玛管理人员
　　目前，中国六西格玛人才奇缺。因此，企业在启动六西格玛管理前要保证有足够的专职人员。同时，借助专业咨询公司的帮助也是一个行之有效的方法。

　　2、IT部门和业务部门的沟通
　　IT实施中要想成功使用六西格玛方法，必须精确地定义IT实施的流程、IT实施评价的流程，以及实施过程中获取的改进措施。这就要求IT人员和相关业务人员进行大量的沟通。

　　3、改造与六西格玛不相适应的企业文化
　　某著名管理学家指出：当战略与文化发生冲突时，文化恒胜；当企业文化与变革的精神不相容时，变革的努力将遭到失败。在IT实施中应用六西格玛管理，不仅是公司的战略举措，更是一种变革。这就需要企业在运用六西格玛改善IT实施的效率和质量的同时，改造不相适应的企业文化，保证六西格玛管理运用的成功。

目前，业界对6 sigma管理的实施方法还没有一个统一的标准。可以以日本丰田汽车公司提出并取得成功的“七步骤法”（Seven-Step Method）作为参考。下面天行健咨询公司简述“七步骤法”的内容：
　　1、找问题（Select a problem and describe it clearly）
　　把要改善的问题找出来，当目标锁定后便召集有关员工，成为改善的主力，并选出首领，作为改善责任人，跟着便制定时间表跟进。

　　2、研究现时生产方法（Study the Present System）
　　收集现时生产方法的数据，并作整理。

　　3、找出各种原因（Identify Possible causes）
　　集合有经验的员工，利用脑力风暴法（Brain storming）、控制图（Control chart）和鱼骨图（Cause and effect diagram），找出每一个可能发生问题的原因。

　　4、计划及制定解决方法（Plan and implement a solution）
　　再利用有经验的员工和技术人才，通过各种检验方法，找出各解决方法，当方法设计完成后，便立即实行。

　　5、检查效果(Evaluate effects)
　　通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。

　　6、把有效方法制度法（Standardize any effective solutions）
　　当方法证明有效后，便制定为工作守则，各员工必须遵守。

　　7、检讨成效并发展新目标（Reflect on process and develop future plans）
　　当以上问题解决后，总结其成效，并制定解决其它问题的方案。