若招商银行存折丢失，且取款密码也忘记，可先致电招行客服选4进入人工服务办理口头挂失，先将帐户资金冻结以保证您的资金安全。
口头挂失5天有效，需在5天有效期内携带有效开户证件原件前往招行任意网点办理挂失补折和密码挂失，可代办(需出示代办人及持卡人有效身份证件，若是在深圳、惠州和珠海招行办理，不允许代办)。
书面挂失需收10元手续费，密码挂失免费，新存折制好后银行会以短信通知您领取；若您未能收到短信，正常情况下7天后也可回指定网点领取并设置新的取款密码。
存折或者银行卡丢失，可以凭本人身份证去银行柜台办理挂失手续，正式挂失七天后就可以补办。但是只能在开户地办理，异地是不能办的。
带身份证到开户行挂失补办。
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