Hi!根据您的描述,建议您备份手机中重要资料,携带购机发票和保修卡,联系就近诺基亚授权服务网点检查手机。通过以下网址可查询网点地址和电话:http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location。
音频放大器损坏,尽快修复。